동대문구가 국민행복민원실 재인증 우수기관으로 선정됐습니다.
국민행복민원실은 민원인 중심의 공간을 조성하고
수요자 중심의 민원서비스 제고에 앞장 선 우수기관을 선정함으로써
민원인의 편의 제고와 서비스 질 향상을 위한 인증 제도입니다.
내·외부 공간, 서비스, 체험, 만족도까지
4개 분야 7개 지표 26개 항목에 대해
전문가의 현지검증, 체험평가, 고객만족도 평가 등
민원실 공간과 민원 서비스에 대한 종합적인 평가가 이뤄졌습니다.
인증기간은 3년으로 구는 지난 2018년에도
인증을 받은바 있으며 인증기간이 종료되는 올해
재인증을 신청해 또 다시 우수기관으로 선정됐습니다.
김병태(love_to3@cmb.co.kr)