서울 시내버스 만족도가
역대 최고점을 재차 경신했습니다.
서울시는 '2018년 버스 만족도 조사 결과'
시내버스 만족도는 81.24점으로 전년보다 0.22점 오르며
2006년 조사를 시작한 이후 최고점을 기록했다고 밝혔습니다.
시내버스는 쾌적성, 편리성, 안전성, 신뢰성 등 4가지 평가항목 가운데
쾌적성과 편리성에서 좋은 평가를 받았습니다.
특히 이용자 10명 중 9명 이상이 지난해 초부터 시행된
'차내 음식물 반입금지'가 버스 이용환경을
쾌적하게 만드는 데 도움이 된다고 답했습니다.
반면 공항버스는 긴 배차 간격과 비싼 요금으로
전년보다 0.14점 떨어진 85.19점을 기록했습니다.
이번 조사는 여론조사 전문기관 리서치랩에 의뢰해
해당 노선을 주 3회 이상 이용한 경험이 있는 승객 2만천786명을
일대일 면접조사하는 방식으로 모두 4차례 이뤄졌습니다.
이민희(lmh2422@cmb.co.kr)
