동대문구가
민원처리 단축률을 나타내는
2015년 스피드지수 서울시 평가에서
최우수 기관으로 선정됐습니다.
구는 매월 민원처리 실태를 점검하고
스피드지수 자동 산출이 가능하도록 민원 처리부서와
감사부서간의 긴밀한 공조시스템을 구축한 바 있습니다.
또, 매년 민원처리 우수직원을 선정하고
민원처리에 대한 사후관리에도 힘쓰고 있으며,
청렴해피콜과 청렴엽서 등
각종 인·허가에 따른 불편을 최소화하고 있습니다.
한편, 스피드지수는 법정처리기한 대비
민원처리 단축기간을 계량화한 지수로
민원행정 서비스 품질향상을 위해 시행하는 제도입니다.
