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동대문구, '국민행복민원실 재인증' 우수기관 선정

기자김병태

등록일시2021-11-30 17:14:25

조회수486

정치/행정
동대문구가 국민행복민원실 재인증 우수기관으로 선정됐습니다.

국민행복민원실은 민원인 중심의 공간을 조성하고
수요자 중심의 민원서비스 제고에 앞장 선 우수기관을 선정함으로써 
민원인의 편의 제고와 서비스 질 향상을 위한 인증 제도입니다.

내·외부 공간, 서비스, 체험, 만족도까지 
4개 분야 7개 지표 26개 항목에 대해
전문가의 현지검증, 체험평가, 고객만족도 평가 등
민원실 공간과 민원 서비스에 대한 종합적인 평가가 이뤄졌습니다.

인증기간은 3년으로 구는 지난 2018년에도 
인증을 받은바 있으며 인증기간이 종료되는 올해 
재인증을 신청해 또 다시 우수기관으로 선정됐습니다.

김병태(love_to3@cmb.co.kr)

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